Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi TrueHire, Anda sebagai pengguna menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
1. Layanan
TrueHire menyediakan layanan berbayar, termasuk:
- Verifikasi apakah nomor telepon terhubung dengan identitas orang lain;
- Pemeriksaan latar belakang untuk keperluan pekerjaan atau keamanan, berdasarkan persetujuan yang sah.
2. Peran
TrueHire bukan provider telekomunikasi, oleh karena itu, tidak dapat melakukan pelaporan, pemblokiran dan/atau klarifikasi Nomor. TrueHire merupakan bantuan agar pengguna dapat mendapatkan gambaran secara besar mengenai data pribadi nya.
3. Tanggung Jawab Pengguna
TrueHire memproses data dan informasi sesuai dengan penunjukan pengguna dan tidak bertanggungjawab apabila aplikasi atau akun di akses oleh orang lain selain pengguna terdaftar. Pengguna wajib menjaga akun dan kredensial akun TrueHire.
Dalam hal pengguna TrueHire merupakan badan usaha, pengguna tersebut wajib memiliki persetujuan individu yang akan diverifikasi melalui TrueHire sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia terkait data pribadi. TrueHire hanya merupakan Prosesor Data Pribadi, dan oleh karena itu memberikan layanan sesuai dengan persetujuan individu atau subyek data.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Pengguna. Anda setuju untuk tidak memberikan akses dan segera memberitahu TrueHire jika ada dugaan penggunaan tidak sah.
4. Usia Minimum
Pengguna harus berusia minimal 18 tahun dan secara hukum telah dianggap dewasa dan cakap untuk menggunakan aplikasi TrueHire.
5. Pemberitahuan Privasi
Dengan menggunakan aplikasi / layanan TrueHire, Anda telah memahami Pemberitahuan Privasi TrueHire dan Syarat dan Ketentuan ini.
6. Pembayaran
Beberapa fitur TrueHire memerlukan pembayaran. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui untuk membayar seluruh biaya dan pajak terkait transaksi Anda. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain.
7. Tujuan Penggunaan
Anda setuju untuk menggunakan aplikasi hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum. Anda tidak boleh:
- Memberikan data yang palsu atau menyesatkan;
- Menggunakan aplikasi untuk menguntit, melecehkan, atau mendiskriminasi;
- Menjual atau mendistribusikan data yang diperoleh melalui aplikasi;
- Menyalahgunakan layanan untuk melanggar hukum atau privasi pihak lain.
8. Retensi Data
TrueHire hanya akan menyimpan data hasil verifikasi milik pengguna untuk layanan subscription atau langganan berkala, untuk tujuan pengecekan otomatis dalam jangka waktu tertentu, selama pengguna masih berlangganan layanan TrueHire.
9. Sistem Verifikasi
TrueHire memiliki sistem yang aman untuk melakukan verifikasi pengguna guna memastikan pengguna adalah subjek data yang akurat. Namun demikian, TrueHire tidak bertanggungjawab atas kesalahan verifikasi yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
10. Kegagalan Verifikasi
Hasil verifikasi NIK pengguna dapat tidak berhasil yang disebabkan beberapa faktor, seperti:
- masuk daftar putih atau merupakan pejabat negara, atau pemangku kepentingan,
- masuk daftar hitam, apabila seseorang merupakan orang dalam Daftar Pencarian Orang,
- pendaftaran nomor diwakilkan orang lain (biasa ditemukan dalam pendaftaran oleh anggota keluarga),
- pengguna tidak memberikan consent atau persetujuan kepada provider dan/atau
- hal-hal lain di luar kendali TrueHire yang merupakan lingkup operator.
Dalam hal ini, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
11. Penggunaan
Pengguna wajib menjaga kerahasiaan hasil verifikasi TrueHire, tidak menyebarluaskan, menyalahgunakan, dan/atau menggunakan hasil verifikasi untuk tindakan melawan hukum termasuk namun tidak terbatas pada diskriminasi, pencemaran nama baik, penggunaan di luar dari tujuan verifikasi data pengguna, dan hal-hal lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
12. Akurasi
Hasil verifikasi TrueHire tidak selalu akurat dan dapat berbeda dengan keadaan aktual yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali TrueHire seperti pengkinian data dari pihak operator. Dalam hal ini, pengguna dapat menghubungi secara langsung pihak operator terkait, untuk klarifikasi lebih lanjut.
13. Penafian
Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. TrueHire tidak menjamin aplikasi bebas dari kesalahan atau gangguan.
14. Batasan Tanggung Jawab
TrueHire tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensi yang timbul dari penggunaan aplikasi oleh Anda.
15. Perubahan
TrueHire dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa persetujuan sebelumnya. Penggunaan aplikasi secara terus-menerus berarti Anda menerima syarat yang baru.